Nos délais de livraison sont généralement compris entre 10 et 25 jours ouvrés. Nous préférons annoncer un délai large pour éviter toute mauvaise surprise, mais la majorité des commandes arrivent autour de 10 à 12 jours.

Certaines commandes peuvent arriver en plusieurs colis selon nos fournisseurs. Si vous avez reçu un colis partiel, ne vous inquiétez pas : le reste arrive très bientôt !

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique. La livraison est entièrement gratuite dès 75 € d'achat.

Oui, c'est tout à fait normal. Vos articles exclusifs étant expédiés en direct depuis nos fournisseurs, il faut généralement compter entre 3 et 5 jours après l'envoi pour que le numéro de suivi s'active et s'actualise. Si vous avez un doute ou besoin d'une information sur l'avancement de votre colis, n'hésitez surtout pas à nous contacter ! Notre équipe regardera cela avec plaisir.

Oui, votre paiement est 100 % sécurisé via l'infrastructure certifiée de Shopify, PayPal ou par carte bancaire. Vos données sont totalement cryptées.

Vous disposez d'un délai de 24 heures après avoir passé commande pour demander une modification ou une annulation. Une fois ce délai dépassé, la commande est automatiquement envoyée en préparation et ne pourra plus être annulée avant sa réception.

Ne vous inquiétez pas, nous gérons entièrement les imprévus liés au transport. Si votre produit arrive endommagé, envoyez-nous simplement une photo claire de l'article en question par e-mail dans les 48 heures suivant sa réception. Nous procéderons immédiatement au renvoi d'un nouvel article à nos frais ou à son remboursement.

Pour des raisons de sécurité liées au transport aérien des batteries, la majorité de nos veilleuses et lampes déco sont livrées avec un câble d'alimentation USB, mais sans les piles standard (AAA ou AA) éventuellement requises pour le fonctionnement sans fil.

Non, nous ne proposons pas d'emballage cadeau. Nos articles sont expédiés directement dans des sachets ou boîtes de transport e-commerce standards pour garantir leur protection durant le voyage. Si vous souhaitez l'offrir, il faudra prévoir une pochette ou un papier cadeau de votre côté après réception.

Si le colis est de petite taille, il sera directement déposé dans votre boîte aux lettres. Dans le cas contraire, le facteur laissera un avis de passage vous invitant à retirer votre colis dans votre bureau de poste le plus proche ou dans un point de retrait dans un délai de 10 à 15 jours.

Vous pouvez nous écrire à tout moment à dartsdecoc@gmail.com ou via notre page Contact. Nous répondons rapidement, généralement sous 24 h max.